プライバシーポリシー

マイクロ プリズム メッシュ株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最重要課題のひとつと位置づけ、個人情報保護法その他の法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

1情報の収集について

当社は、サービスの提供・改善を目的として、以下の情報を収集することがあります。

お客様からご提供いただく情報：

• 氏名、会社名、役職等の識別情報
• メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• お問い合わせ・ご相談の内容
• お支払い情報（クレジットカード情報は当社では保持しません）
• APIキー使用状況、アカウント設定等のサービス利用情報

自動的に収集される情報：

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン
• アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
• デバイス識別情報、オペレーティングシステム情報
• APIリクエストログ（エラーデバッグ・不正利用防止目的）

2利用目的について

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用します。

• サービスの提供・運営：お申し込みいただいたサービスの提供、アカウント管理
• カスタマーサポート：お問い合わせへの対応、技術サポートの提供
• サービス改善：利用状況の分析、新機能・製品の開発
• 通知・連絡：サービスに関する重要なお知らせ、アップデート情報の配信
• マーケティング：お客様の同意を得た上での、関連製品・サービスの案内
• 法令遵守：適用法令に基づく義務の履行

3第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（守秘義務契約締結済み）
• 合併・買収・会社分割等の事業承継に伴う場合

業務委託先には、当社同等のセキュリティ基準を遵守させるとともに、目的外利用を禁止しています。現在の主要な業務委託先には、クラウドインフラ（AWS東京リージョン）、決済処理（PCI DSS準拠事業者）が含まれます。

4Cookieについて

当社のウェブサイトおよびサービスでは、Cookie（クッキー）および類似技術を使用しています。

使用するCookieの種類：

• 必須Cookie：ログイン状態の維持、セキュリティ確保など、サービスの基本機能に必要なCookie
• パフォーマンスCookie：サイトの利用状況分析（Google Analytics等）。匿名化された統計情報として処理されます
• 機能Cookie：言語設定、表示設定等の個人設定の保存
• ターゲティングCookie：関連性の高い広告の配信（お客様の同意がある場合のみ）

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

5セキュリティについて

当社は、収集した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• すべての通信のTLS 1.3による暗号化
• 保存データのAES-256暗号化
• 多要素認証の実施
• 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
• SOC 2 Type II認証の取得
• 従業員への定期的なセキュリティ教育
• アクセス権限の最小権限原則に基づく管理

ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証することはできません。お客様ご自身によるパスワード管理等にもご注意ください。

6お問い合わせについて

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止に関するご請求、またはプライバシーポリシーに関するご質問は、以下の窓口までお問い合わせください。

お問い合わせへの対応は、受領後10営業日以内を目標としております。なお、本人確認書類のご提出をお願いする場合があります。

本ポリシーは、法令の改正や当社のサービス変更に伴い改定されることがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイトへの掲載またはメールにてお知らせいたします。